A Pausa Antes da Palavra
A pausa é uma forma de escolha.
Ela cria um intervalo entre aquilo que aconteceu e aquilo que você fará com isso.
Esse intervalo parece pequeno.
Mas pode mudar tudo.
Extraído de
Volume II — Responsabilidade e Escolha
Capítulo 8 — Silêncio Estratégico