A Explicação Não Precisa Ser Infinita

Explicar ajuda a reduzir mal-entendidos. Porém, quando cada resposta do outro produz uma nova defesa, a conversa deixa de buscar compreensão e passa a buscar autorização. A pessoa repete motivos, oferece detalhes íntimos e negocia consigo mesma até que o limite se torne quase irreconhecível.

Uma comunicação madura pode ser completa sem ser interminável. Você apresenta o necessário, escuta o que for legítimo e mantém a decisão quando ela continua coerente. A outra pessoa possui o direito de discordar; não possui o direito de exigir que sua discordância substitua sua consciência.